Ciudad de Guatemala, 22 de enero de 2007/ Cada vez que un usuario de la Empresa Municipal de Agua (Empagua) decide solicitar la revisión de su equipo de medición, se está ahorrando molestias e inconvenientes, porque esto evita la posibilidad de ser estafado por personas inescrupulosas que llegan a ofrecer un ajuste del contador para reducir el costo del consumo real.

Si usted acepta alterar el mecanismo de medición para pagar menos de lo que consume, a corto o mediano plazo observará un exceso en su factura, ya que Empagua mantiene controles permanentes sobre el valor del consumo promedio del usuario, y cualquier cambio en el sistema es investigado por sus técnicos.

De igual manera, la empresa lleva un control del tiempo que tienen en el sistema los medidores, de manera que hay un registro de cuándo fue instalado y los años de funcionamiento, para mantener una especial revisión sobre los dispositivos que lleven más de 10 años.

El usuario, de acuerdo con las recomendaciones de Empagua, debe verificar en su factura el historial de consumo, para establecer las variaciones en el uso del líquido de manera inmediata, y plantear sus dudas a la empresa por la planta telefónica 1551, o acudir a las oficinas de la empresa ubicadas en el Palacio Municipal o cualquiera de las Mini Muni.

Otro aspecto en el que debe poner atención el usuario es el inicio y finalización de los contratos de alquiler de las propiedades, para evitar que se les acumulen deudas, así como la imposición de multas como resultado del incumplimiento de los compromisos adquiridos por parte de los inquilinos.

Asimismo, deben estar al tanto de las variaciones en su facturación, y revisar y verificar el buen funcionamiento de su red de distribución interna, para evitar excesos de facturación innecesarios por fugas del líquido. También tendrá que cambiar su medidor si éste ya finalizó su vida útil, calculada en 10 años, y mantener un control permanente sobre el buen estado de su contador.

Los empleados de Empagua que leen los medidores deben tener acceso a los mismos. Por su parte, el usuario debe cuidar que el aparato se encuentre limpio, en buen estado y accesible, con el fin de  reducir la posibilidad de una lectura errónea.