Al visitar la Municipalidad de Guatemala, usted será recibido por un rostro amable y una taza de café.

Ciudad de Guatemala, 8 de enero de 2008/ Centenares de guatemaltecos reciben a diario un servicio personalizado, tanto en el Palacio Municipal como en las seis Mini Munis, donde el ambiente es cordial y agradable.

En respuesta a esta esmerada atención, la vecina Lissa Marie Polanco Aguilar envió un correo para agradecer al equipo de trabajadores ediles:

“Estimados señores: Por este medio quiero extender la más amplia felicitación a la Municipalidad de Guatemala.

“Hoy fui para hacer el trámite de renovación de Cédula de Vecindad, y aunque no pude completarlo porque me hizo falta un requisito, me lleve una grata sorpresa al ser excelentemente bien atendida por el personal de la comuna.

“Nunca falta una cara amable, desde el señor que pasa ofreciendo un vaso con agua, hasta la señora del café. Así también, las personas que pasaban por las filas buscando a quienes necesitaran atención especial como mujeres embarazadas, adultos mayores, etc. para ayudarlas.

“Yo vivo en un condominio de Puerta Parada pero estoy avecindada en Guatemala, y me siento orgullosa del trabajo de la municipalidad. Hasta sentí que estaba en otro país, pero luego me di cuenta que en Guatemala sí se puede tener un servicio de excelencia y calidad.

“Adicionalmente, llame hoy a la línea de Boleto de Ornato para hacer unas consultas, y una señorita llamada Patricia me atendió muy bien. Averiguó los puntos donde podría pagar el arbitrio y me devolvió la llamada para darme toda la información.

“Definitivamente, ¡hoy la Municipalidad sacó 100 puntos conmigo!